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利用規約 LEGAL

ホテル4CROWNS [フォークラウンズ] にご宿泊される際の利用規約掲載しております。ペット同伴のお客様はご予約前にご確認をお願いします。

Legal

宿泊約款

第1条 適用範囲

  • 当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めのない事項については、法令等(法令又は法令に基づくものをいう。以下同じ。)又は一般に確立された慣習によるものとします。
  • 当ホテルが、法令等及び慣習に反しない範囲で特約に応じたときは、前項の規定にかかわらず、その特約が優先するものとします。

第2条 宿泊契約の申込み

  • 当ホテルに宿泊契約の申込みをしようとする者は、次の事項を当ホテルに申し出ていただきます。
    • 宿泊者名
    • 宿泊日及び到着予定時刻
    • 宿泊料金(原則として別表第1の基本宿泊料による。)
    • その他当ホテルが必要と求める事項
  • 宿泊客が、宿泊中に前項第2号の宿泊日を超えて宿泊の継続を申し入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契約の申し込みがあったものとして処理します。

第3条 宿泊契約の成立等

  • 宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したときに成立するものとします。ただし、当ホテルが承諾をしなかったことを証明したときは、この限りではありません。
  • 前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間(3日を超えるときは3日間)の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までに、お支払いいただきます。
  • 申込金は、まず、宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第6条及び第18条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば、第12条の規定による料金の支払いの際に返還します。
  • 第2項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。ただし、申込金の支払期日を指定するに当たり、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。

第4条 1. 申込金の支払いを要しないこととする特約

  • 前条第2項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがあります。
  • 宿泊契約の申し込みを承諾するに当たり、当ホテルが前条第2項の申込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定しなかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。

第4条 2. 施設における感染防止対策への協力の求め

当ホテルは、宿泊しようとする者に対し、旅館業法(昭和23年法律第138号)第4条の2第1項の規定による協力を求めることができます。

第5条 1. 宿泊契約の申込み

当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないことがあります。ただし、本項は、当ホテルが旅館業法第5条に掲げる場合以外の場合に宿泊を拒むことがあることを意味するものではありません。

  • 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき
  • 満室(員)により客室の余裕がないとき。
  • 宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき。
  • 宿泊しようとする者が、次のイからハに該当すると認められるとき。
    • 暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律(平成3年法律第77号)第2条第2号に規定する暴力団(以下「暴力団」という。)、同法第2条第6号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」という。)、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
    • 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
    • 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
  • 宿泊しようとする者が、他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
  • 宿泊しようとする者が、旅館業法第4条の2第1項第2号に規定する特定感染症の患者等(以下「特定感染症の患者等」という。)であるとき。
  • 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき(宿泊しようとする者が障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律(平成25年法律第65号。以下「障害者差別解消法」という。)第7条第2項又は第8条第2項の規定による社会的障壁の除去を求める場合は除く。)。
  • 宿泊しようとする者が、当ホテルに対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として旅館業法施行規則第5条の6で定めるものを繰り返したとき。
  • 天災、施設の故障、その他やむを得ない事由により宿泊させることができないとき。

第5条 2. 宿泊契約締結の拒否の説明

宿泊しようとする者は、当ホテルに対し、当ホテルが前条に基づいて宿泊契約の締結に応じない場合、その理由の説明を求めることができます。

第6条 宿泊客の契約解除権

  • 宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができます。
  • 当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の全部又は一部を解除した場合(第3条第2項の規定により当ホテルが申込金の支払期日を指定してその支払いを求めた場合であって、その支払いより前に宿泊客が宿泊契約を解除したときを除きます。)は、以下の違約金を申し受けます。ただし、当ホテルが第4条第1項の特約に応じた場合にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除したときの違約金支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したときに限ります。
    違約金規定
    当日 宿泊料金の100%
    前日 宿泊料金の80%
    3日前から 宿泊料金の50%
    7日前から 宿泊料金の20%
  • 当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊日当日の21時(あらかじめ到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を3時間経過した時刻)になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。

第7条 1. 当ホテルの契約解除権

  • 当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。ただし、本項は、当ホテルが旅館業法第5条に掲げる場合以外の場合に宿泊を拒むことがあることを意味するものではありません。
    • 宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき、又は同行為をしたと認められるとき。
    • 宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。
      • 暴力団、暴力団員、暴力団準構成員又は暴力団関係者その他の反社会的勢力
      • 暴力団又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であるとき
      • 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの
    • 宿泊客が他の宿泊客に著しい迷惑を及ぼす言動をしたとき。
    • 宿泊客が特定感染症の患者等であるとき。
    • 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、又は合理的な範囲を超える負担を求められたとき(宿泊客が障害者差別解消法第7条第2項又は第8条第2項に規定による社会的障壁の除去を求める場合は除く。)。
    • 宿泊客が、当ホテルに対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として旅館業法施行規則第5条の6で定めるものを繰り返したとき。
    • 天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。
    • 寝室での寝たばこ、消防用設備等に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項(火災予防上必要なものに限る。)に従わないとき。
    • 一時的であるか否かにかかわらず宿泊契約者以外の者を客室に立ち入らせたとき。
    • 館内に以下のものを持ち込んだときまたは持ち込もうとしたとき。
      • 拳銃
      • 刀剣類
      • 著しく悪臭を発する物品
      • 著しく大量の物品
      • 発火、引火しやすい物(火薬や揮発油)
      • 植物・動物・昆虫その他これに類するもの
      • その他、法令により所持が禁止されているもの
    • 当施設の備品または物品を当施設の外に持ち出し、または別の場所に移動したとき。
    • 建物または諸設備に、変更・改造・改変を行なおうとしたとき。
    • その他、当施設が定める利用規則に従わないとき。
  • 当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。

第7条 2. 宿泊契約解除の説明

宿泊客は、当ホテルに対し、当ホテルが前条に基づいて宿泊契約を解除した場合、その理由の説明を求めることができます。

第8条 宿泊の登録

  • 宿泊客は、宿泊日当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
    • 宿泊者の氏名、住所及び連絡先
    • 日本国内に住所を有しない外国人にあっては、国籍及び旅券番号
    • その他当ホテルが必要と認める事項
  • 宿泊客が第12条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。

第9条 客室の使用時間

  • 宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後15時から翌朝10時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
  • 当ホテルは、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の便用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を申し受けます。
    • 超過3時間までは、室料金の3分の1(又は室料相当額の35%)
    • 超過6時間までは、室料金の2分の1(又は室料相当額の50%)
    • 超過6時間以上は、室料金の全額 (又は室料相当額の100%)

第10条 利用規則の遵守

宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルが定めてホテル内に掲示した利用規則に従っていただきます。

第11条 営業時間

  • 当ホテルの主な施設等の営業時間は次のとおりとし、その他の施設等の詳しい営業時間は備付けパンフレット、各所の掲示、客室内のサービスディレクトリー等で御案内いたします。
    • フロント等サービス時間:
      • フロントサービス 15:00 〜 22:00
    • 飲食等サービス時間:
      • 朝食  7:30 〜 9:00
      • 昼食 11:30 〜 14:30
        (ただし、併設施設「レストラン うに蔵」の営業時間に準拠する)
      • 夕食 17:30 〜 20:00
  • 前項の時間は、やむを得ない場合には臨時に変更することがあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。

第12条 料金の支払い

  • 宿泊者が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に掲げるところによります。
  • 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は当ホテルが認めた旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿泊客の出発の際又は当ホテルが請求した時、フロントにおいて支払いを行っていただきます。
  • 当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けます。

第13条 当ホテルの責任

  • 当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
  • 当ホテルは、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。

第14条 契約した客室の提供ができない時の取扱い

  • 当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
  • 当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。

第15条 寄託物等の取扱い

  • 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは10万円を限度としてその損害を賠償します。
  • 宿泊客が、当ホテル内にお持込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。ただし、宿泊客からあらかじめ種類及び価額の明告のなかったものについては、当ホテルに故意又は重大な過失がある場合を除き、10万円を限度として当ホテルはその損害を賠償します。

第16条 宿泊客の手荷物又は携帯品の保管

  • 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
  • 宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに置き忘れられていた場合において、その所有者が判明したときは、当ホテルは、当該所有者に連絡をするとともにその指示を求めるものとします。ただし、所有者の指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め7日間保管し、その後最寄りの警察署に届けます。
  • 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当ホテルの責任は、第1項の場合にあっては前条第1項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。

第17条 駐車の責任

宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車両のキーの寄託の如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

第18条 宿泊者の責任

宿泊客の故意又は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。

別表第1 宿泊料金等の内訳(第2条第1項及び第12条第1項関係)

内 訳
宿泊客が支払うべき総額 宿泊料金 A:基本宿泊料(室料(及び室料+朝食等の飲食料))
B:サービス料なし(Aに含まれます)
追加料金 C:追加飲食(Aに含まれるものを除く)
D:サービス料なし(Cに含まれます)
税金 消費税

備考

  • 基本宿泊料はWebサイトに掲示する料金表によります。
  • 当Webサイトの表示料金は全て税込価格です。
  • 宿泊料金として、大人(中学生以上) 100% 中人(8~12歳)50% 小人(3~7歳)30% 幼児(3歳未満)10%をいただきます。
  • 追加料金として、大人(中学生以上) 100% 中人(8~12歳)50% 小人(3~7歳)30% 幼児(3歳未満)10%をいただきます。 ※年齢に応じて料理内容は変わります。 ※幼児にお食事はつきません(オプションでお子様ランチをご用意できます。)

ペット同伴宿泊規約

愛犬・愛猫同伴でのご宿泊にあたり、全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただくために、下記の規約の遵守をお願い申し上げます。

目的

この規約は、当ホテルにおける、ペット同伴宿泊者・一般宿泊者・併設施設利用者が快適に過ごせることを目的としています。

遵守事項

  • ペット同伴料金当ホテルではペット同伴料金をいただいておりますので予めご了承ください。 ペット同伴料金:1匹に付き1泊 2,200円(税込)
  • 利用条件
    • 室内で飼われているペット(犬・猫)に限ります。
      同伴ペット数は、大型犬は1室2匹まで、中型・小型犬及び猫は3匹までと致します。
    • トイレのしつけができている生後1年以上のペット(犬・猫)であること。
    • 5種以上の混合ワクチン及び狂犬病ワクチン(犬)、3種以上の混合ワクチン(猫)の予防接種を受けていること。 ※宿泊日当日、証明書をご持参ください。
    • 保健所において畜犬登録が完了されていること。
    • 発情期・生理中・妊娠状態でないこと。
    • 体調を崩していないこと。または伝染病に感染している恐れがないこと。
    • ノミ、ダニ、寄生虫などの駆除がされていること。
    • 無駄吠えしないしつけがされていること。
  • 利用細則 本施設内で皆様が快適に過ごしていただけるよう、ご利用時は以下の項目をお守りいただくようお願い致します。
    • ご旅行出発前にシャンプーや入浴等をお済ませください。
    • 抜け毛や汚れの処理をして下さい。
    • 植栽等では糞尿の排泄をさせないでください。
    • 散歩中の糞は各自責任を持って処理し、客室内のトイレに流してください。但し、処理に使用した紙など(トイレットペーパーを除く)は専用ボックスにお入れください。
    • ペット同伴が可能な客室は「プレミアルーム」「グランドルーム」に限ります。「エクストラルーム」または併設施設「レストラン うに蔵」へのペットの連れ込みはお断りいたします。
    • ペットの食事はご持参ください。
    • ペットを部屋に残しての外出は基本的にご遠慮ください。但し、レストランをご利用の際は、室外に出ないようご持参のケージにお入れください。
    • 猫はケージをご持参ください。
    • 安全の為、ケージのご利用時は必ずリード(引き綱)を外してください。
    • 移動に関しては、ペットは必ず抱きかかえるかリードを付けてください(リードは短く持ち、自分の方に引き寄せてください。)。
    • ペットが家具・備品・什器・寝具・その他に損害を与えた場合は、飼い主の責任と負担において、修理代等実費請求させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
  • 備品について 当ホテルでは以下の備品を用意しております。
    • 犬用ケージ(幅75cm × 高さ80cm × 8枚)
    • ペットシーツ・糞始末用袋
    • ステンレス食器Lサイズ(食事用・水飲み用)
    • 粘着テープ(ハンディタイプ)
  • 免責事項 当ホテルは、ペットとご一緒に過ごされる部屋を提供するものであり、ペットをお預かりするものではございませんので、お客様ご自身の責任において管理されますようお願いします。万一当施設ご利用中にペットが不測の事故に遭われましても、当ホテルの責に帰すべき事由によらない損害については、賠償責任を負いません。また、ペットに起因するお客様同士のトラブルにつきましても同様に当ホテルの責に帰すべき事由によらない損害について、賠償責任を負いません。

プライベートサウナの利用について

  • お客様の責任において体調管理には十分注意し、お客様ご自身で安全管理を行なってください。
  • サウナの定員は3名です。定員を超える入室は火傷の恐れがあるためご遠慮ください。
  • 必ず水分を補給し、脱水症状や熱中症にならないようご注意ください。
  • サウナ内は大変滑りやすくなっていますので、十分にご注意ください。
  • 下記に該当する方のご利用はご遠慮ください。
    • お一人のみでのご利用。
    • 18歳未満の方のみでのご利用。但し、小学生以上であれば保護者同伴でご利用いただくことが可能ですが、保護者の方は、お子様から目を離さないでください。
    • 水着またはサウナウェアを着用されない方。
    • 体調不良、高血圧、心臓疾患、妊娠中、出血を伴う怪我または生理中、下痢症状、その他医師に禁止されている方。
    • 満腹時、酒気を帯びた状態、極度の疲労時、発熱等の症状がみられる方。
  • 下記の物はサウナ室への持込みを禁止いたします。
    • 可燃物(新聞・雑誌・煙草等)
    • 情報機器(PC・携帯電話・スマートウォッチ・タブレット端末等)
    • 眼鏡や時計等の貴金属類・アクセサリー等
  • 濡れた状態のまま寝室内へ入ることはご遠慮ください(タオル等で水分を拭き取りください。)。
  • サウナストーブの上に身体等を乗り出さないようにしてください。
  • サウナストーブや室内が完全に温まるまではロウリュウを行わないでください。
  • サウナストーブ内のサウナストーン以外に水はかけないでください。漏電や発火の恐れがあります。
  • 水をかける場合は、柄杓1杯分をサウナストーンに満遍なくかけるようにしてください。